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常见问题

Common problem
  • 货物在仓库安全吗?

    麦仓使用标准化仓库及高科技仓库管理系统进行管理,仓库实行24小时电脑监控。并有购买仓储保险。如在仓库内发生货物遗失,麦仓按照申报价值赔偿。

  • 海外仓能不能发带电池的产品?

    锂电池可以。需要客户在包装和装箱上配合:如每个电池必须用单独防静电袋装并在包装盒里加上海绵防震,每箱不能超过10kg。

  • 使用海外仓,头程关税是怎么收费的?

    实报实销。货件进口产生的相关税费以进口国国家相关税法规定为准。产生的相关税费由收件人支付。客户发货前,可以咨询客服查询税率,计算一个大概的税金。但仅供参考

  • 操作收货回来核查的重量和尺寸跟客户那边下单的数据不对时如何操作?

    客服通知客户核实的重量和尺寸,让客户确认

  • 充值到公司账户的钱,是否可以退还?

    在财务确认费用已结算完毕的情况下,客服可帮助客户处理,将费用退回

  • 麦仓提供包装和打包服务吗?

    是的,麦仓提供基本的包装和打包服务

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