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海外仓在跨境电商中扮演着什么角色?

点击量: 127 发表时间: 2020/1/4
随着跨境电商产业的不断发展,跨境卖家的竞争日益激烈,压力也越来越大。店铺的运营是一个长期积累的过程,卖家朋友们绞尽脑汁提供各种优质服务只为了能给买家带来良好的购物体验,提升排名。然而买家因素是我们不能控制的,可能猝不及防给个差评,卖家需要付出更多的努力去弥补这个差评。除了产品本身质量等问题影响着消费者的购物体验,物流瓶颈也日渐成为影响买家购物体验的重要阻碍,尤其是最近圣诞节旺期,延迟发货、丢件、延迟送达等物流问题时有发生。对于相同的产品,买家总是趋向购买物流速度更快的,因此现在更多卖家偏向选择海外仓模式来优化物流配送体系。


为什么选择海外仓发货?它能给卖家带来哪些好处呢?


1、提升商品的派送时效


海外仓位于买家所在国,卖家把所销售的商品提前备货到海外仓,从买家所在国发货,物流速度是海外直邮无法比拟的,大大提升了商品的派送速度,降低因物流产生的各种纠纷及退款。


2、提升买家购物体验


海外仓很好地避免了海外直邮退换货难的问题,退换货方便,提升了售后服务品质,从而提升了买家购物体验,有利于培养回头客和提高店铺、商品的复购率。


3、节省物流成本


采用货物集发的方式备货,可以在淡季物流运费低的时候提前备货至海外仓,仅从物流方面考虑,是降低了不少物流成本。


4、避免物流旺季排仓爆仓等问题


旺季物流各种渠道不仅价格上涨厉害,还常常出现排仓爆仓等问题,这是跨境电商卖家非常头疼的事情,而海外仓就能很好的避免这些问题。淡季备货,旺季销售,不再担心旺季排仓爆仓。


5、提升店铺销售,更有利于市场拓展


买家网购时都会优先选择物流快及本地发货的商家,海外仓模式物流快,售后退换货方便,大大提升了店铺好评率,增加了店铺商品曝光率,从而提升了店铺销量和有利于市场拓展。并且使用海外仓发货,能一定程度上提升产品的价格,增加了毛利。


事物都是有两面性的,有优势就必然会有劣势,海外仓有这么多优势,我们再来看看它的不足。


货物到达海外仓后,就会产生仓储费用,一般是按天收费;一旦选品或市场把握稍有差错,造成货物滞销、销量不好,大批量货物积压在仓库中,不能变现还会增加仓储成本,货物在海外难处理,进退两难;海外仓的仓管数据监控要求高。卖家需要实时监控商品出入仓、上下架的详细数据,否则就会容易造成货物丢失或货物数据对不上。


此外,海外仓还会受到服务商运营能力的影响,因此,除了市场把握与选品不出差错外,寻找一家靠谱的海外仓就显得非常重要了!